Η Δρ. Ηρώ Φραγκάκη είναι ψυχολόγος, ερευνήτρια, λέκτορας και εκπαιδευόμενη ψυχοθεραπεύτρια Gestalt. Κατέχει πτυχίο ψυχολογίας από το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών, μεταπτυχιακό στην Κλινική και Αναπτυξιακή Ψυχοπαθολογία από το πανεπιστήμιο VU University της Ολλανδίας και διδακτορικό στη Βιολογική και Αναπτυξιακή Ψυχοπαθολογία (με τη διάκριση Cum Laude) από το πανεπιστήμιο Radboud University της Ολλανδίας. Είναι εκπαιδευόμενη Gestalt στο Gestalt Foundation και πιστοποιημένη κλινικός θετικής ψυχολογίας από το School of Positive Transformation. Έχει εργαστεί ερευνητικά στο πανεπιστήμιο Radboud University της Ολλανδίας και στο ερευνητικό κέντρο VENTIO – Crime Prevention Science Institute και έχει εμπειρία σε δομές κοινωνικής στήριξης και ψυχιατρικές δομές. Επίσης, διδάσκει Διαπολιτισμική Ψυχολογία στο Council on International Educational Exchange (CIEE) στην Ολλανδία.

Ίδρυσε το SPILEA International Psychological Services με σκοπό να προσφέρει υπηρεσίες ψυχολογικής υποστήριξης και να στηρίξει πολυπολιτισμικές κοινότητες του εξωτερικού. Προσφέρει υπηρεσίες ατομικής θεραπείας για ενήλικες και εφήβους με θέματα άγχους, κατάθλιψης, επιθετικότητας, προβλήματα συμπεριφοράς και προβλήματα διαπροσωπικών σχέσεων. Προσφέρει επίσης ομαδική θεραπεία για ενήλικες επικεντρωμένη σε θέματα προσαρμογής σε άλλες κουλτούρες, burnout, αυτογνωσίας και θετικής προσέγγισης στην ανατροφή των παιδιών.

Ζει μόνιμα στο Άμστερνταμ από το 2012 και έχει προσωπική εμπειρία από τις δυσκολίες προσαρμογής σε μια νέα κουλτούρα και την προσωπική ανάπτυξη που έρχεται μέσω της εμπειρίας του εξωτερικού. Ο στόχος της είναι να προσφέρει υπηρεσίες στήριξης και ψυχολογικής θεραπείας σε άτομα από διάφορους πολιτισμούς και να προωθήσει την αυτογνωσία και την ψυχική υγεία σε πολυπολιτισμικές κοινότητες.